Una página web de negocio no es una vitrina bonita: es una herramienta que tiene que responder, en pocos segundos, tres preguntas del visitante: ¿qué hacen?, ¿me sirve a mí? y ¿cómo los contacto? Si alguna de las tres queda sin respuesta, el visitante se va con la competencia y tú nunca te enteras.
Esta es la lista que usamos en Domiwebb para revisar el sitio de cualquier pyme o negocio local. Puedes usarla tú mismo como checklist.
1. Una frase arriba que diga qué haces, para quién y dónde
La primera pantalla es la más importante. Evita los títulos genéricos como “Bienvenidos” o “Calidad y compromiso”. Escribe algo concreto, por ejemplo: “Mantenimiento de aires acondicionados para oficinas en Bogotá”. Quien llega desde Google o Instagram necesita confirmar en un segundo que está en el lugar correcto.
2. Un botón de contacto visible en todo momento
En Colombia la mayoría de conversaciones comerciales pasan por WhatsApp, así que el botón debe estar en la primera pantalla y, idealmente, flotando en una esquina mientras el usuario baja. Usa un mensaje prellenado (“Hola, vi su página y quiero información sobre…”) para que el cliente no tenga que pensar qué escribir.
3. Tus servicios o productos explicados con beneficios
No basta con listar nombres. Para cada servicio explica en una o dos líneas qué problema resuelve y qué incluye. Un visitante que entiende el beneficio pregunta por precio; uno que no lo entiende, simplemente se va.
4. Pruebas de confianza reales
Reseñas de clientes, fotos de trabajos terminados, logos de empresas con las que has trabajado, años de experiencia o certificaciones. Lo importante es que sean reales y verificables: un testimonio inventado se detecta y destruye la confianza que intentabas construir. Si apenas estás empezando, muestra tu proceso de trabajo y fotos de tu equipo.
5. Información de contacto completa
Ciudad o dirección, horario de atención, teléfono y redes sociales. Si tienes local físico, inserta el mapa. Esto ayuda a tus clientes y también a Google, que valora la información de negocio coherente en todos los canales.
6. Diseño que funcione primero en el celular
La mayor parte del tráfico de un negocio local llega desde el teléfono. Revisa que los textos se lean sin hacer zoom, que los botones se puedan tocar con el dedo y que nada se salga de la pantalla. Abre tu web desde tu celular con datos móviles: si tú te impacientas esperando que cargue, tu cliente también.
7. Velocidad de carga
Imágenes pesadas, plantillas sobrecargadas y demasiados complementos hacen que el sitio tarde en abrir. Comprime las fotos antes de subirlas, evita los videos que se reproducen solos y usa un hosting confiable. Puedes medir la velocidad gratis con la herramienta PageSpeed Insights de Google.
8. Lo básico de SEO
Cada página debe tener un título y una descripción propios, encabezados claros y textos escritos para personas, no listas de palabras clave. Usa las palabras que tus clientes realmente buscan (“contador para pymes en Medellín”, no “soluciones contables integrales”). Registra el sitio en Google Search Console para saber cómo te encuentran.
9. Páginas legales
Política de privacidad y tratamiento de datos, términos de uso y política de cookies. En Colombia, si recoges datos personales (por ejemplo, con un formulario de contacto), la Ley 1581 de 2012 te obliga a informar cómo los usas. Además, plataformas como Google AdSense las exigen para aprobar un sitio.
Checklist rápido
- ¿Se entiende qué haces en la primera pantalla?
- ¿El botón de WhatsApp está visible sin bajar?
- ¿Cada servicio explica qué problema resuelve?
- ¿Hay pruebas reales de que otros confían en ti?
- ¿Se ve bien y carga rápido en el celular?
- ¿Tienes dirección, horario y páginas legales?
Si tu sitio no cumple tres o más puntos, probablemente está perdiendo clientes sin que lo notes. En Domiwebb hacemos esta revisión sin costo en nuestro diagnóstico.